Mijn Klacht:
Ik ontving een e-mail dat er een bericht van “mijn overheid” had gekregen. Ik heb ingelogd met mijn DigiD-code maar deze werd niet herkend.
Vervolgens heb ik maar een nieuw wachtwoord aangevraagd en dat ging erg ingewikkeld.
Via een SMS op m’n Mobiel ontving ik een code die ik op mijn Laptop moest invoeren,
Vervolgens kreeg ik de melding dat er een nieuwe code per Post wordt opgestuurd.
Na drie dagen wachten ontving ik een code welke ik dan weer op mijn Laptop moest invoeren.
Daarna moest ik een nieuw wachtwoord aanmaken waarmee ik weer kan inloggen. Maar helaas werkte deze nieuwe code ook niet.
Na al dit gedoe kan ik dus nog steeds geen berichten lezen.
Gewenste Oplossing:
Als de overheid mij iets te melden heeft dan kan ze dat DIRECT in mijn NORMALE mailbox doen, dus zonder die stomme omweg.
Die DigiD-inbox heb ik niet om gevraagd, ik doe er eigenlijk nooit iets mee en ik ben ook niet van plan om er in de toekomst gebruik van te maken.
