Klacht: Gebruikersnaam en/of wachtwoord werkt niet

ergermerot op 22 augustus 2014 over DigiD in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie klachtmelden
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Overal waar je probeert in te loggen met je DigiD ( Duo, mijn overheid) geeft een foutmelding aan, of je hebt na 1 maal inloggen 3x ingelogd zonder succes en moet je weer kwartier wachten of je sessie is verlopen.
Er zijn op allestoringen.nl al diverse klachten gemeld, maar niemand doet er iets aan. Zelfs als meld je het bij de DigiD service balie.
Het werkt gewoon niet bij de juiste codes invoeren. Ze moeten zich schamen daar dat ze iedereen zo aan het lijntje houden, want er is duidelijk iets fout met hun systeem.
Studenten en mensen zijn er afhankelijk van, dus ik hoop dat men er na melding hier iets aan gaat doen!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal in kunnen loggen met de juiste inlogcodes en dat men bij DigiD eerlijk is dat het niet aan de gebruiker ligt, maar het probleem ligt bij DigiD zelf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM