Mijn Klacht:
Enkele dagen geleden heb ik -uit veiligheid overwegingen- een nieuw wachtwoord aangemaakt bij Digid.
Nu ik na een paar dagen weer wil inloggen omdat ik een inkomsten formulier van de UWV moet versturen, wordt mijn nieuwe wachtwoord niet herkend. Ook het oude wachtwoord niet
Dus volg ik de procedure om via e-mail of sms een code te krijgen om nieuw wachtwoord te kunnen aanmaken. Als ik de code in-type krijg ik vervolgens de melding dat ik binnen 5 werkdagen een brief krijg. Hierdoor kan ik mijn inkomstenformulier niet tijdig invullen en krijg ik mijn schamele uitkering ook niet op tijd waardoor ik in moeilijkheden kom.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik per direct via Digid een nieuw wachtwoord kan aanmaken en inloggen zodat ik aan mijn verplichtingen voor UWV kan voldoen
