Mijn Klacht:
Zowel van mijn echtgenoot als mijn eigen paswoorden werken niet meer. Wij wonen in Duitsland, maar werken in Nederland en doen daar ook belastingaangifte met digD. Ook hebben wij onze VGZ digitaal met digi D. We weten heel zeker dat we geen paswoordverandering hebben doorgevoerd en gebruikten tot op eind mei onze digiD maandelijks voor de VGZ facturen. Wij kunnen geen nieuwe paswoorden aanvragen, daar we in het buitenland wonen en voor een nieuwe digiD kan ik wel naar een nederlands loket, waar ik een afspraak moet maken, Mijn Poolse echtgenoot kan dit helaas niet, DigiD heeft geen antwoord op hoe het kan dat BEIDEN paswoorden niet meer werken, lullige algemene antwoorden op je emails kun je krijgen. Ik vind het absurd dat je geeneens fatsoenlijk antwoord krijgt. Ik had ook een dame van de Schipholbalie aan de telefoon die heel hooghartig en afstandelijk reageerde dat dit echt onmogelijk was, maar helaas is het echt een feit. Toch wel vreemd dat 2 wachtwoorden het opeens niet meer doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst een mogelijkheid om mijn paswoord te kunnen herstellen in het Buitenland. Ik krijg toch ook mijn belastingbrieven hier in Duitsland?
