Klacht: Horloge’s Diesel Wijzerplaat cijfers laten los

Twister1962 op 24 december 2015 over Diesel in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Diesel
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant heeft problemen ervaren met de Diesel horloges (model DZ4298) van zowel zichzelf als zijn zoon, waarbij de cijfers op de wijzerplaat meerdere keren loslieten. Beide horloges zijn herhaaldelijk gerepareerd, maar de problemen blijven zich voordoen, wat leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Mijn zoon en ik hebben een en dezelfde type Diesel horloge (DZ4298). De cijfers op de wijzerplaat van mijn zoon lieten een tijd geleden spontaan los. Gerepareerd door de juwelier. Een paar weken hetzelfde liedje en weer gerepareerd. Een derde keer wederom. Ook mijn horloge heeft hetzelfde probleem en is ook nu een cijfer van de wijzerplaat los, waardoor het horloge vastloopt. Tevens heb ik al twee keer het horloge laten maken aangezien de stift er steeds uitvalt. Nu nog kan ik de stift er zo uittrekken. Ik vind dit dus een waardeloos horloge.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf ons tegemoet komt voor een ander beter type horloge van Fossil of Diesel (volgens mij is dat hetzelfde bedrijf). Dit type horloge is ronduit slecht. Goedkoop waren deze absoluut niet (219,00).

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Aanvulling: Een van de kleine wijzers is nu ook los. Tot op heden geen reactie mogen ontvangen van Diesel!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM