Mijn Klacht:

Wij hadden aan afspraak gemaakt bij de dierenkliniek voor onze poes puzzel zij was heel zwaar ademend en had veel last van haar pootje.
Eenmaal aangekomen bij de kliniek kwam er gelijk uit dat ze moest worden opgenomen omdat de dokter het druk had. Waardoor er extra kosten bij komen afbesproken was dat er dam geen consult kosten aam verbonden waren dit is wel gebeurt. Afijn. Een aantal uren later kregen we telefoon dat het des betrefende poot gebroken was en of een stuk bot los zat en dat ze koorts had 40 graden. (Clavubactin) is het medicijn wat ze gekregen heb Een week benchrust was van groot belang dus wij een grote bench aangeschaft kosten €107,- bench €45.

Ander daags kwamen wij er achter dat ze toch wel wat slechter was niks gegeten en of gedronken.
Tandvlees begon wat blauw te worden. En haar andere poot werd ook dik
Meerdere keren contact gezocht met de kliniek en uit eindelijk contact gezocht met een andere kliniek met de vraag wat zij hier van vonden.
Zij hebben de foto’s toegestuurt gekregen en met de vraag of wij langs wouden komen.

Eenmaal bij de kliniek werd al snel duidelijk dat de poot niet gebroken was ennof een stuk los zat. Is alleen dat er een onsteking zat in de pootjes (waarschijnlijk gevochten met een andere poeskater).
Spuitjes gehad nieuwe medicijnen kosten 75 euro.
Bench rust niet persee nodig.

Direct die avond nog met makatsi gebeld en het hele verhaal weer uitgelegt. En het antwoordt was dat het onze eigen keus was ergens anders heen tegaan en er is noot gezegt dat de poot gebroken was maar dat hebben we zaart op wit. Zij doen niets aan de kosten..

Alles bij elkaar vind ik dat ik makatsi een verkeerde diagnose

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat makatsi zich bewust is van de fout die zij gemaakt hebben tevens wil ik alle kosten die daar gemaakt zijn vergoed hebben totale kosten. €152,-