Klacht: Diep teleur gesteld door de NS door de nieuwe dienst regeling, Deventer naar Rotterdam

tmi369 op 10 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 december 2012
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is weer geen verrassing dat NS mij en mijn medereizigers WEER worden teleur gesteld. Dit keer geen vertragingen of uitval van treinen maar de nieuwe dienst regeling. Waarom? Geen idee! De dienst regeling van station Deventer Centraal is helemaal op zijn kop gezet! Er rijden geen intercity’s meer naar Rotterdam terwijl er genoeg mensen daar naar toe moeten.

Gewenste Oplossing:

If it ain't broken DON'T fix it! Of wel als er niks aan mankeert laat het dan zo! Ze moeten de oude dienst regeling weer terug draaien zoals hij was en verder moet de NS zich gewoon weer bezig houden waar ze voor zijn. De treinen OP TIJD laten rijden zo ver mogelijk. Ook mogen ze wel wat vriendelijk en behulpzaam personeel in zetten op station Deventer Centraal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 13 december 2012 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten