Mijn Klacht:
De dienstregeling volgens de website van Arriva tijdens Koningsnacht was zo goed, dat we met de bus van en naar Groningen zouden gaan. Want ja, elke 10 minuten een bus? Daar wil je wel even op wachten. Echter bleek dit anders toen wij op de bus zaten te wachten. Wij hebben van 01.30 ’s nachts tot 02.10 ongeveer zitten wachten op de bus (lijn 304) die van Groningen naar Drachten reed.
Gewenste Oplossing:
Arriva had geen dienstregeling mogen beloven en publiceren op internet dat elke 10 minuten een bus zou rijden. Dit heeft verkeerde verwachtingen opgewekt. Wees eerlijk en vooral realistisch dat het vrijwel onmogelijk is om vanaf 20.00 uur 's avonds tot aan de dag erna 23.00 uur 6 bussen per uur (ik heb het nu alleen over lijn 304 Groningen-Drachten en Drachten-Groningen) te laten rijden.
