Klacht NS! dienstregeling. -

Klacht: dienstregeling.

theeketel op 09 juni 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 9 juni 2018

Een klant van NS uit zijn onvrede over het verdwijnen van de rechtstreekse treinverbinding naar Leeuwarden. Hij ervaart de nieuwe dienstregeling als onhandig, omdat hij nu meerdere keren moet overstappen, wat hij als ongeschikt beschouwt voor familiebezoeken. De klant vraagt om de herinvoering van de rechtstreekse trein om 8.54 uur naar Leeuwarden.

Mijn Klacht:

IK ben een trein kwijt!! Ik was zeer gelukkig met de trein die rechtstreeks naar Leeuwarden ging. Ben al een dagje ouder auto verkocht. Nu moet ik of over Den-Haag of over Deventer 2 of 3 keer overstappen. Nou Meneer NS dit vind ik een rare zet van jullie, moet ik met de trein die naar Berlijn gaat naar Leeuwarden. Dat is leuk voor een dagje vri j reizen maar niet voor een familie bezoek. Dus graag om 8.54 weer een rechtstreekse naar Leeuwarden. U gaat er zo prat op klant vriendelijk te zijn maar dat kan kan ik nu echt niet meer in meegaan.

Gewenste Oplossing:

Normaal de trein rechtstreeks naar Leeuwarden laten gaan. Voor oude mensen zoals ik is het overstappen een grote belasting. De trein is er toch voor iedereen???

Beoordeling 3/10