Mijn Klacht:
Ik reis nu al ongeveer 4 jaar met de bussen van arriva, voornamelijk lijn 92 en 88 tussen Dordrecht en Rotterdam. Het stoort me ten ernste dat bij schaarste uitzondering de bus op tijd is… Nu is het geen probleem als de bus een minuut of 2 te laat is, dit hoort echter niet de norm te zijn. Waar ik toch het meest mijn beklaag over wil doen, is dat bussen 5 minuten te laat vertrekken vanaf het beginpunt. Terwijl de bus al ruim van te voren klaar staat. Daarnaast vind ik het niet kunnen dat wanneer een bus eerder is, hij 4 minuten voor vertrektijd al vertrekt. Dan is hij een keer op tijd en dan mis ik de bus daardoor.
Gewenste Oplossing:
Om niet enkel negatief te zijn wil ik nog aangeven dat ik zeer tevreden ben over de vriendelijkheid van de vrijwel iedere buschauffeur. Daarnaast zijn de bussen altijd keurig en schoon.
Tot slot zijn de ritten comfortabel en kan ik vrijwel altijd zitten, het aantal bussen wat per uur rijd is dik in orde.
