Max Bervoets op 29 augustus 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Max Bervoets, Onze excuses voor de late reactie. Je geeft aan dat je ontevreden bent over de aangepaste dienstregeling op het traject Roermond - Maastricht. Jammer om te lezen dat je dit ervaart. We hebben hiervan een melding gemaakt...
Een reiziger heeft geklaagd over de aangepaste dienstregeling van de Arriva-trein van Roermond naar Maastricht sinds het begin van het schooljaar. De nieuwe dienstregeling zorgt voor een slechte aansluiting met andere treinen van NS in Roermond, waardoor reizigers nu minimaal 20 minuten moeten wachten.
Sinds de start van het schooljaar is de dienstregeling aangepast van de arriva trein van roermond maastricht. De trein heeft een zeer slechte aansluiting met andere treinen (ns) in roermond.
Voorheen was alles prima maar nu is er een wachttijd van minimaal 20 minuten
Oude dienstregeling hanteren van seizoen 2021-2022
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2022 om 08:32 geantwoord
Beste Max Bervoets,
Onze excuses voor de late reactie. Je geeft aan dat je ontevreden bent over de aangepaste dienstregeling op het traject Roermond - Maastricht. Jammer om te lezen dat je dit ervaart.
We hebben hiervan een melding gemaakt en intern doorgestuurd naar de vervoerontwikkelaar. Je ontvangt per e-mail nog een reactie van ons.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
