Mijn Klacht:
Gisteren een uur in de wacht gestaan per telefoon schandalig
Gewenste Oplossing:
Meer medewerkers
Klacht: Te lange wachttijd
aec1969 op 29 september 2017 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Hij of zij heeft gisteren een uur aan de telefoon gewacht, wat als onacceptabel wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
