Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer is/was er niemand van basicfit.
Dus we stonden weer eens voor een dichte deur. Zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Dit mag niet meer voor komen. Hoe gaan we dit goed maken?
Klacht: Dichte deur in Maarssen
PeterMaarssen op 26 juli 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Peter, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan. Ik heb dit direct voor je gecheckt. Door omstandigheden kon de betreffende medewerker de club niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 26 juli 2021 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Peter,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!
Wat vervelend dat je voor een gesloten deur hebt gestaan. Ik heb dit direct voor je gecheckt.
Door omstandigheden kon de betreffende medewerker de club niet tijdig openen. Hierop zijn direct de nodige stappen ondernomen en is er gezocht naar vervanging. De club zal zo spoedig mogelijk geopend worden.
Oprechte excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
