painting Tommy op 23 mei 2021 over Diamond Painting Kits in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een diamond painting van 40x50 cm met vierkante steentjes besteld, maar ontving een verkeerde levering van 25x45 cm. Ondanks vier e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van Diamond Painting Kits en beschouwt dit als onacceptabel en een teken van minachting naar de klant.
besteld een diamond paintin eigen foto 40×50 met vierkante steentjes. Geleverd is een painting van 25×45.
Inmiddels vier keer gemaild zonder antwoord.
Ik vind dit onacceptabel en minachting naar de klant.
Als hierover contact wordt opgenomen of als alsnog de juiste bestelling wordt geleverd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
