Wendyengbers op 05 maart 2021 over Diamond Painting Kits in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Diamond Painting Kits, met de verwachting dat deze vanuit Nederland zou worden verzonden. Na een levertijd van 3-5 dagen te hebben gewacht, heeft de klant de bestelling nooit ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes, wat leidt tot frustratie en verlies van geld.
Ze hebben een site die doet blijken dat je op een nederlandse site wat besteld. Maar wat blijkt? Het komt uit china! Er staat bij levertijd 3-5 dagen,maar ik heb in jan wat besreld, nooit ontvangen. Mailen, bellen, ze reageren nergens op. Weg geld!
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
