Klacht: Bestelling niet ontvangen

DianaW79 op 10 februari 2021 over Diamond Painting Kits in de categorie Hobby winkels, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hobby winkels
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant heeft op 24 december 2020 een bestelling geplaatst bij Diamond Painting Kits en betaald, met de belofte van levering binnen 5-9 dagen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij/zij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via e-mail en een contactformulier, zonder enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 december 2020 een bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg netjes een mail met ordernummer en de bevestiging dat mijn bestelling verwerkt zou gaan worden. Levering binnen 5-9 dagen.
Tot op heden nog geen bestelling ontvangen. 2x een mail hierover gestuurd, en 2x contactformulier op de site ingevuld. Nul komma nul reactie van het bedrijf ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn product op korte termijn. Over 1 week.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diamond Painting Kits

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diamond Painting Kits nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DianaW79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM