Terug

Klacht: Diagnose kosten zonder reparatie

samijerjis op 01 juli 2019 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een klant heeft in juni 2019 bij Ford dealer Ardea in Schiedam geïnformeerd naar de kosten voor een diagnose, waarbij hem werd verteld dat deze gratis zou zijn, tenzij er onderdelen vervangen zouden moeten worden. Bij het bezoek op 1 juli 2019 ontving de klant echter een factuur van 35,44 euro voor de diagnose, zonder dat er reparaties of vervangingen hebben plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

In juni 2019 heb ik de ford dealer ardea in Schiedam gebeld, heb ik toen gevraagd of de diagnose bij jullie gratis of tegen betaling, ze zeiden het is
gratis en indien iets wordt vervangen wordt er wel kosten berekend.

maar helaas op 01-07-2019 was ik bij de ford dealer ardea geweest voor de diagnose. ze wel een bedrag van 35.44 in rekening gebracht alleen voor diagnose ( code 110000 factuur no. 33226050) , ik heb niets gerepareerd of vervangen.

Gewenste Oplossing:

terug betaling van het bedraag .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ford

Alle klachten over Ford →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Ford
Zo werkt het