Klacht: Dhr. E. van Holland

storm2008 op 04 december 2012 over Stair Partners in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 4 december 2012

Dhr. E. van Holland heeft een groupon aangeschaft voor traprenovatie, waarbij de advertentie een prijs van € 79,00 voor een renovatie van € 750,= beloofde. Tijdens een offertegesprek bleek echter dat er meer dan € 4000,- bijbetaald moest worden voor de renovatie, wat Dhr. Van Holland als misleidend ervaart. Hij verzoekt om een terugbetaling, aangezien hij geen gebruik wil maken van de groupon.

Mijn Klacht:

Wij kochten een groupon t.w.v. € 750,= voor de prijs van € 79,00 voor een traprenovatie. Zoals vermeld stond in de advertentie kon de trap gerenoveerd worden voor die prijs. Vandaag heeft een vertegenwoordiger van het bedrijf een offerte gemaakt en bleek dat wij ruim € 4000,- moesten bijleggen voor een daadwerkelijk gerenoveerde trap! Wij zijn hier toch wel op het verkeerde been gezet door deze advertentie en ik weet zeker dat er meerdere met ons zijn! Er wordt zelfs geen schilderwerk verricht voor de groupon. Wij willen dan ook graag een refund want van deze groupon gaan wij absoluut geen gebruik maken!!

Gewenste Oplossing:

Refund van € 79,00

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM