user-219165 op 19 december 2013 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Er is telefonisch en per e-mail contact geweest met de klantenservice en op 10 januari is de zwarte cartridge kosteloos onder garantie omgeruild. Wij adviseren u als u een vraag over uw aankoop heeft om rechtstreeks contact op te nemen...
Een klant van 123 Inkt meldt dat hij op 21 november 2013 twee HP 56 inktcartridges heeft ontvangen, waarvan de eerste na twee afdrukken defect bleek te zijn. De tweede cartridge functioneerde echter naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 21-11-13 van 123inkt ontvangen 2 x HP 56 inktcartridge zwart (123 huismerk)klantnr. 1130615 Factnr. 4441463. De 1e cartridge die ik vervangen heb, gaf na 2x printen de mededeling: vervang cartridge zwart. De 2e, die ik vervangen heb, gaf wel goede afdrukken.
Vervanging van een cartridre, zonder extrkosten voor mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Heeft op 19 december 2013 om 13:59 geantwoord
Er is telefonisch en per e-mail contact geweest met de klantenservice en op 10 januari is de zwarte cartridge kosteloos onder garantie omgeruild.
Wij adviseren u als u een vraag over uw aankoop heeft om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van 123inkt.nl. Op de volgende pagina treft u alle contactmogelijkheden aan https://www.123inkt.nl/action/contact.html
De website klacht.nl heeft geen relatie met 123inkt.nl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
