oplossing aangeboden
Een klant van Karwei ervaart herhaaldelijk problemen bij het invoeren van actiecodes op de website, die steeds als 'niet juist ingevoerde code' worden weergegeven. De klant merkt op dat meerdere andere klanten vergelijkbare problemen ondervinden, wat leidt tot teleurstelling over de actie.
De door mij meermalen goed ingevoerde code van de actie kaarten wordt op de site aangegeven als ‘niet juist ingevoerde code’.
Op internet zie ik dat er veel meer klanten problemen hebben met de codes.
Denk je een auto te kunnen winnen, kun je de code niet invoeren, slechte actie Karwei!!!
Als er een leuke actie wordt gehouden, zorg dan dat het ook werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2013 om 17:45 geantwoord
oplossing aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
