10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

10 maanden geleden - Beste Marloes Spelde, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat het pakket onbeheerd achtergelaten is, dat is uiteraard absoluut niet de juiste manier van afleveren. Tevens begrijp ik dat u vaker klachten heeft ingediend en dat u alsnog tegen problemen blijft aanlopen. Heeft u daarom voor mij het zendingsnummer van het pakket welke onbeheerd is achtergelaten? Graag ontvang ik ook de zendingsnummers van de zendingen waarvoor u eerder een klacht heeft ingediend of de case nummers van de klachten. Dan pak ik dit graag verder voor u op. Mijn excuses dat de levering zo is verlopen. Alvast bedankt voor uw reactie en medewerking. Met vriendelijke groet, Senna DHL eCommerce E-care

10 maanden geleden - Dit is de zendingsnummer van het pakket wat gister onbeheerd is achtergelaten: CE401297042DE Pakket van Zalando, die is hier ook van op de hoogte. Vorige pakketnummers moet ik mij over buigen, ik heb niet alles zo 123 liggen. Er zijn al genoeg meldingen over deze en de vorige die hier liep, ik probeer daarom alles van DHL maar bij een afhaalpunt te laten leveren omdat we hier steeds problemen mee hebben.

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht