Mijn Klacht:
Vandaag om 09:15h kreeg ik een herinnering dat er een pakketje klaar lag (sinds afgelopen vrijdag). Toen ik het wou ophalen was het pakketje verdwenen. Het commentaar: we hebben wel iets teruggestuurd dat er al te lang lag (twee werkdagen??), wat het was weet ik niet, maar omdat uw pakket weg is, zal het dat wel zijn.
Als ik het toch wou hebben moest ik het zelf maar regelen. Telefoonnummer a 0.80 €/min.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
A; ik het pakketje heb
B:: Ik de gemaakte kosten door een fout van DHL vergoed krijg.
