Mijn Klacht:
Hi,
Ik heb net weer met u bedrijf medewerkster gebeld, deze vertellen mij dat het onderzoek die vorige week gestart is, is per 8 november 2023 gestopt omdat de ontvanger verzuimd zou hebben info te verschaffen.
De medewerker heeft begrip, start een onderzoek, 2 dagen later stopt het onderzoek zonder enige mededeling richting ontvanger. Als je opnieuw belt hoor je dat je als ontvanger niet alles heb ingeleverd om het onderzoek te laten doorgaan, continu de schukld bij de ontvanger neerleggen.
Het is een schande om een onderzoek zelf te stoppen zonder de klant erover te informeren, telkens als ik met jullie bel en na een kruisverhoor, word mij van alles beloofd. dit gaat zo sinds 28-10-2023, heel triest.
Iedere belofte word verbroken, ze mailen of bellen nooit terug, en het aller ergste is dat ik alleen heel domme mensen aan de telefoon te spreken krijg.
Neem u verantwoording, zoek het pakket of betaal de schade uit.
Stop met smoesjes verzinnen.
U bedrijf is de allerslechtste en ik zal na dit opgelost is nooit meer een pakket aan jullie toevertrouwen.
Zendingsnummer: JVGLOTC0044878514 Case: 22180362
Trac MDP59V7V7LG
Ik heb nog nooit slechtere bedrijf meegemaakt DHL spant de kroon
Sam Sari Kouzal
Gewenste Oplossing:
stoppen met liegen
(10)
