Mijn Klacht:
Zeer ontevreden over de afhandeling van een vertraagd pakket. Pakket is meer dan een week onderweg, gaat nu retour gezonden worden omdat het afhaal punt niet geopend was. Duurt nu nog eens 7 werkdagen voordat ik het pakket retour heb.
Dus ruim 2 weken zonder pakket. Ontevreden klant, die geen levering krijg. Ik als verzenden al 2 weken zonder geld. en als het pakket straks retour komt bij mij als verzender, moet ik zelf achter mijn verzenkosten aan.
en oplossen kan DHL het niet
Gewenste Oplossing:
Dat DHL zelf zorgt dat de zending bij de klant komt en dat ik niet zelf mijn verzendkosten moet declareren
