Klacht: zeer luide muziek

noppesniks nada op 08 mei 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb direct je melding doorgezet naar de CityHub in jouw regio. Je kan er vanuit gaan dat dit niet meer gebeurd. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 8 mei 2025

Een klant heeft geklaagd over de luide muziek die DHL-bezorgers afspelen tijdens het laden en lossen van pakketten in de straat. Ondanks verzoeken om de muziek zachter te zetten, ontving de klant een onvriendelijk antwoord van de bezorgers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de bezorging van pakketten in de straat hebben de meeste bezorgers zeer luide muziek aan staan Ze bonzen door de staat. Dat is op zich nog niet het aller ergste maar dan gaan ze ook nog eens de hele auto uit staan te laden en op nieuw inladen wat zeker 10 minuten duurt en dan heb ik een keer geroepen, maar dan moet je echt schreeuwen anders horen ze het niet, of die muziek wat zachter kan dan krijg je als antwoord nou zeg je hoeft niet zo te schreeuwen dat kun je ook gewoon vragen.
Nou dat is zeer klant vriendelijk van de dhl bezorgers. NIET dus

Gewenste Oplossing:

gewoon tegen de bezorgers zeggen dat het volume net meer zo hard mag staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

11 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je last hebt van de harde muziek van onze bezorger. Mijn excuses hiervoor. Heb je toevallig een kenteken van mij of een track en trace nummer van een pakketje dat toen werd geleverd, zodat ik je klacht kan doorzetten. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht noppesniks nada

11 maanden geleden - Goedemiddag, Nee ik heb geen tijdstip of kenteken maar het was vlak voordat ik de klacht indiende en hij had iest bezord bij de overburen niet bij mij. Maar alle jongelui van DHL zijn echt doof volgens mij

DHL

Heeft op 08 mei 2025 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door noppesniks nada
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM