Wij hebben deze klacht opgepakt met onze bezorger en benaderen de geadresseerde hierover. Het pakket is morgenavond (dinsdag 26-06-12) opnieuw in bezorging. Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant van DHL heeft ervaren dat de bezorgdag van een zending zonder overleg werd gewijzigd, wat leidde tot frustratie en onduidelijkheid. Ondanks het wachten op de bezorging, werd er beweerd dat de klant niet thuis was, terwijl de bezorger niet is verschenen. De klant adviseert Wehkamp om over te stappen naar een ander bezorgbedrijf om hun reputatie te beschermen.
selekt vracht gaat zonder overleg met de klant de bezorgdag veranderen.Zit je de hele dag te wachten,komen ze ,n dag later.Of ze beweren dat je niet thuis was,hoewel ze gewoon niet komen.Neem kontakt op met Wehkamp als zij hun naam niet te grabbel willen gooien heel snel over moeten stappen naar een ander bezorgbedrijf.
kom je afspraken na ,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2012 om 08:57 geantwoord
Wij hebben deze klacht opgepakt met onze bezorger en benaderen de geadresseerde hierover. Het pakket is morgenavond (dinsdag 26-06-12) opnieuw in bezorging.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
