Klacht: wie pakt DHL eens aan ?

jasje op 13 december 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbele klacht

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 13 december 2012

Een klant uit zijn bezorgdheid over de service van DHL, met name over het zoekraken van zijn pakket en het onzorgvuldig afleveren ervan. Hij vraagt zich af of er een instantie is die DHL kan onderzoeken en aanspreken op deze problemen, en uit zijn vermoeden dat zijn leren jas mogelijk gestolen is binnen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb zelf uitgebreid mijn klacht over het zoekmaken van mijn pakket door DHL en het in de tuin zetten van een pakket door DHL beschreven op deze site en las alle klachten van andere DHL gedupeerden , mijn vraag is :
is er geen overkoepelend vervoerbedrijven orgaan die DHL eens doorlicht en aanpakt ?
Ik denk dat mijn leren jas die in het aan mij gestuurde ( via DHL ) pakket zat gewoon gestolen is binnen het bedrijf . Tik op Google maar eens de woorden DHL en diefstal in . Hebben ze bij DHL geen recherche ?!

Gewenste Oplossing:

Net als bij POSTNL wordt er bij DHL ook gestolen , POSTNL komt daar voor uit en zal er hopelijk wat aan doen , DHL verdient ook een fors onderzoek binnen de EIGEN GELEDEREN .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 18 december 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM