Klacht: wel betaald geen labels ontvangen

muziekhoekje op 05 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 5 mei 2014

Een klant heeft twee pakketten ingepakt en geprobeerd om labels aan te maken via DHL, maar heeft deze, ondanks betaling, niet ontvangen in zijn mailbox. Hierdoor kan het bedrijf de pakketten niet versturen naar de klant. De klant verzoekt om de labels die hij heeft betaald.

Mijn Klacht:

ik heb vanavond 2 pakketten ingepakt en wilde via dhlforyou dus 2 labels aanmaken om erop te plakken maar ik heb zoals gewoonlijk wel alles netjes doorlopen en ook betaald [hier is bewijs van] maar tot op heden nog steeds geen labels ontvangen in mijn mailbox het gaat om 2 pakketten van samen 11 euro die ik nu niet kan versturen.wij hebben een bedrijf en kunnen dit dus niet gebruiken wij kunnen nu de pakketten niet versturen naar de klant.
krijg zou ik mijn labels willen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik of mijn labels heb ontvangen zodat ik de pakketten kan versturen of mijn geld terug.
vriendelijke groeten Ferrie
www.muziekhoekje.nl
tel : 0627017644
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM