jojobakker op 24 april 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik direct je klacht doorgezet naar de leidinggevende van bezorger onder vermelding van casenummer:33405584 De bezorger zal hierop worden aangesproken. Nogmaals mijn excuses. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft herhaaldelijk de melding ontvangen dat DHL hen heeft gemist, ondanks dat er meerdere mensen thuis waren. De klant vraagt zich af waarom DHL doorgaat met bezorgen als er geen interesse is en geeft aan het bedrijf zoveel mogelijk te willen vermijden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Weer melding we hebben je gemist en dat is zeker niet de eerste keer
3 man thuis en nog deze melding?
Waarom stopt dhl niet met bezorgen als er geen interesse is?
We proberen dhl al zoveel mogelijk te mijden
Normaal pakketten bezorgen wat anderen wel doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 jaar geleden - Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je een onterechte niet thuis melding hebt gehad. Mijn excuses. Heb je voor mij je track en trace nummer, zodat ik je klacht door kan zetten? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht jojobakker
1 jaar geleden - Het gaat om zending JVGL06141618001501433753 Gr.
Heeft op 24 april 2025 om 09:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
