Mijn Klacht:

Voor de 2de keer in 1 week heb ik een artikel gekocht en zou geleverd worden door dhl. ik ben gewoon thuis en zit te wachten. Voor de 2de keer kijk ik op mijn dhl en zie ik dat we elkaar gemist hebben, terwijl ik thuis ben.
Het pakket wordt geleverd bij een onbemande plek van dhl bij een shell station, 4 kilometer verderop. Ik vind het zo’n schande, ik ben afhankelijk van ov of fiets en dat terwijl er een afhaalpunt hier in de buurt is.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn pakket thuis wordt bezorgd zoals is afgesproken en dat deze chauffeur nooit meer hier langs hoeft te komen.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb betaald voor thuisbezorging. Ik was thuis. Wat begrijpt u hier niet aan? Tot 2x toe. Ik vraag niet om een afhaalpunt. Ik weet hoe dhl werkt. Maar er zit in onze buurt een service in de apollostraat. Waarom wordt het daar niet afgeleverd mocht de chauffeur uiteindelijk geen zin of tijd hebben? Daar wil ik een antwoord op.