Klacht over DHL: Waardeloze service

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf 2 dagen voor niks thuis zitten wachten alle bedrijven waar dhl verzender is zal ik niks meer kopen dus ook bedrijven zullen klanten verliezen door dhl geen goed woord over voor dit zo klaar mee

Gewenste Oplossing:

Hoef geen oplossing meer dit kost mij alleen maar geld vrije dagen voor niks dhl is het slechtste bedrijf als het om bezorgen gaat

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemiddag Jacky Opijnen, Hartelijk bedankt voor uw melding over de bezorging, die niet naar wens verliep. Mocht u terugkomen op uw besluit om geen pakketten te bestellen, met DHL als vervoerder,ontvang ik graag het zendingsnummer, welke uw klacht betreft. We zijn altijd bereid een zending na te kijken en actie te ondernemen, zo nodig. Alvast bedankt voor de te nemen moeite, Met vriendelijke groet, Laura DHL eCommerce E-care

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

2 jaren geleden - 3SNC240782157 dit was het nr van vandaag nu krijg ik niet gemist maar verhuist adres onbekend wat een waardeloos bedrijf zijn jullie andere nr vrijdag zaterdag 3SNC240588391 toen was ik niet thuis nespresso heb ik wederom ingelicht dus hoop dat hun overgaan op een andere vervoerder want dit kost hun klanten...drie keer thuis voor niks wachten op mijn pakket ik heb veel mensen met eigen zaken en zal hun allemaal afraden om überhaupt met dhl in zee te gaan .

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 07 november 2023 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Jacky Opijnen,

Hartelijk dank voor het doorsturen van uw zendingsnummers. Bij beide zendingen zie ik een niet thuis-melding staan en een aantal uitgestelde leverpogingen, een adres onbekend-melding kan ik niet terugvinden. Het blijft natuurlijk een vervelende situatie, dus ik heb uw klacht hierover doorgezet naar de manager van de bezorger om wie het gaat. De bezorger zal hierop worden aangesproken. Hopelijk kunnen we dit probleem daarmee in de toekomst voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Lize
DHL eCommerce E-care

1jacky1968

Heeft op 07 november 2023 om 12:22 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is al de zoveelste keer en zie maar geen verbetering dus voor mij geen dhl meer

Klacht: Waardeloze service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post