Barry1982 op 19 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL uit zijn onvrede over herhaaldelijke mislukte afleverpogingen, waarbij de chauffeur snel een niet-thuisbriefje achterlaat zonder daadwerkelijk te wachten op de ontvanger. De klant heeft eerder problemen ervaren met een pakket en voelt zich gestalkt door het kantoor van DHL, wat leidt tot frustratie over de service.
Nu al voor 2 aparte zendingen de 5e keer dat die “chauffeur” een afleverpoging doet,
Die luilak heeft al een niet thuis briefje klaar, vult m in, flikkert hem in de bus en belt aan en loopt weg?!
helemaal klaar me, vorige pakket heb ik zo misgelopen en ging op vakantie en werd daar gestalkt door hun kantoor, heel mn voicemailbox vol etc.
Wat een ballenbedrijf.
Als het tegenovergestelde gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
