Klacht: waar is mijn pakket

gezeur01 op 18 oktober 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Pakket is bij de buren op nummer 15 geleverd. Ik heb mijn excuses aangeboden voor het ongemak. Selektvracht B.V. Webcare Team

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag bij thuiskomst briefje in bus dat pakket was afeleverd op nr. 17.
Op nr. 17 is niets afgegeven nr. 19 werkt de hele dag en nr. 23 heeft ook nierts in ointvangst genoemen.
Waar is mijn pakket ?
De telefoon wordt door u niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet op welk nummer ik mijn pakket op kan halen

Ik heb dus geenn klacht over Bradford maar over selektvracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 oktober 2012 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket is bij de buren op nummer 15 geleverd. Ik heb mijn excuses aangeboden voor het ongemak.
Selektvracht B.V. Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM