Klacht DHL! Waar is mijn pakket

Mijn Klacht:

ik ben thuis zit voor de deur te wachten op dhl.
Ik krijg een melding afgeleverd buren.
Laat mijn buurvrouw een paar dagen weg zijn…
En daarbij heb ik de bezorger niwt gezien.
Normaal gooit deze bezorger het zo voor de dwur neer bij dit huisnummer zonder te weten of ze echt thuis is.
Waar is mijn pakket?
Ik ben meer dan klaar net deze lakse jonge man.. en met mij meerdere bewoners in dit complex

Ik woon in Alphen aan den rijn.
En hoor graag meer hiervan…
Het gaat niet om een goedkoop artikel ook!

Gewenste Oplossing:

ala deze man of Ijn werk eens gaat uitvoeren of geqoon verdwijnt van deze route want iedereen is hem zat en Julie krijgen heel veel klachten over hem en hij roept vol trots ik heb schijt aan jullie.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

4 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat het niet goed gaat met de bezorging in uw complex en dat is natuurlijk erg vervelend om te vernemen en absoluut niet de bedoeling. Ik zou het graag verder voor u willen nakijken en de klacht doorzetten richting de leidinggevende van de bezorger. Zou u mij hiervoor uw track and trace code nog willen sturen? Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Buse DHL Parcel Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht Clau cid

4 jaren geleden - Hij beweert bij de afzender van mijn bestelde product het te hebben afgeleverd bij 251 grappig want die werkt op Schiphol en is er al een paar dagen niet... zijn deur zit naast de mijne ... ik stond bij mijn voordeur... had ik hem niet kunnen missen. 351 bestaat niet. Hij liegt.... en hij weet ook dat hij liegt... hij weet dat het niet waar is wat hij zegt want hij gooit de bestellingen nooit af bij de mensen zelf of bij andere buren .... hij legt ze op de galerij... bij de brievenbussen midden op straat beneden bij het complex..... hij liegt... En zodra ik hem zie woensdag als ik vrij ben spreek ik hem er op aan ook.... hij komt elke dag behalve maandag... want maandag daar heeft hij geen zin in.... prima maar wij zijn er klaar mee als buren

Reactie van de melder van de klacht Clau cid

4 jaren geleden - Je pakket ligt bij de buren 51 (JVGL0602404600838990)

Reactie van de melder van de klacht Clau cid

4 jaren geleden - 197 255 217 25 Zijn ook hun pakket kwijt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 september 2020 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw aanvullende informatie.

Ik heb de zending voor u nagekeken en zie dat er vanuit de verzender reeds een onderzoek loopt voor uw zending. Mijn collega's van de backoffice zijn er op dit moment mee aan de slag om uit te zoeken waar uw pakketje is afgeleverd.

Ik wil u adviseren om contact te houden met de verzender. Zodra er meer duidelijkheid is wordt er vanuit de verzender contact met u opgenomen. Wij kunnen vanuit de klantenservice op dit moment niets anders voor u betekenen.

U geeft aan dat het bij verschillende buurtbewoners ook niet goed is gegaan. Ik kan hier geen melding van maken gezien u niet de ontvanger van deze pakketten bent. De buurtbewoners zullen hiervan zelf een melding bij ons moeten maken.

Ik hoop dat er spoedig meer duidelijkheid is over uw levering en wens u voor nu nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Eline
DHL Parcel Webcare

Clau cid

Heeft op 08 september 2020 om 12:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De bezorger heeft nu fezegd afgeleverd 251..
Hij weet dat dat niet zo is.
De oplossing is aanspreken op gedrag.
Niet afwachten op verzender product... daarmee heb ik al een oplossing

Klacht: Waar is mijn pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: