Klacht: Waar blijft mijn bestelling JUN491599949120241866146

Kouki op 06 januari 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2025
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je pakket nog niet geleverd is. Mijn excuses. Ik adviseer je even contact te leggen met de verzender van je pakket om een onderzoek te starten. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 6 januari 2025

Een klant heeft een klacht ingediend bij DHL over de vertraging van zijn bestelling met het nummer JUN491599949120241866146. Op 30 december 2024 meldde DHL dat het pakket 1 à 2 dagen vertraagd was, maar deze termijn is inmiddels overschreden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 30-12-2024 bericht DHL dat het pakket 1a2 dagen is vertraagd, daar zijn wij al overheen DHL

Gewenste Oplossing:

Tja................................ word moe van dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Kouki

1 jaar geleden - Hoe kan het toch zijn dat het word teruggezonden zonder dat ik het heb aangeboden gekregen?????? DHL wat heb ik toch de laatste maand diversen keren een slechte ervaring van dit bedrijf gekregen. Brrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 06 januari 2025 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kouki

Heeft op 06 januari 2025 om 14:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

DIT ZEGT TOCH VOLDOENDE, DHL ( Freek) STUURT MIJ WEER TERUG NAAR DE VERZENDER NET ZOALS DE VORIGE KEER. Als je als bedrijf \"DHL\" niet weet waar je pakketjes zijn gebleven kun je beter wat anders gaan doen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kouki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM