Mijn Klacht:
Op 16 april een pakket weggebracht.
Het is ingeleverd bij de Goudsbloem in Spijkenisse en verzekerd voor € 150,00.
Op woensdag 23 april navraag gaan doen bij het inlever adres omdat het pakket niet te traceren was en ook niet aankwam bij geadresseerde. Er werd mij verteld dat het pakket per ongeluk met een zending is meegegaan naar de Wehkamp!?
Het zou weer terug gaan naar het distributiecentrum en vervolgens met een nieuwe barcode naar de ontvanger worden verzonden.
Maar wat doet DHL?? Zij staan donderdag aan de deur bij mij!! Krijg IK het pakket weer terug!! Retour afzender staat er op met een vette rode sticker.
Vandaag 25 april ben ik zelf het pakket gaan bezorgen in Vlaardingen. DHL heb ik al een mail hierover gestuurd maar die zwijgt in alle talen.Zij behoren op zijn minst de verzendkosten van € 7,00 en de benzine te vergoeden omdat ik het pakket zelf bezorgd heb.
Verzekerd verzenden, wat verstaat DHL daar eigenlijk onder??
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding, reiskosten vergoeding, en geld terug voor niet uitgevoerde dienst.
