Mijn Klacht:
Geachte DHL,
Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over het feit dat mijn pakket is teruggestuurd. Ik heb lang gewacht op de aankomst van mijn bestelling en was zeer verheugd om het te ontvangen.
Helaas heb ik vernomen dat er iets is misgegaan en dat mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender. Ik was de hele dag thuis en heb helemaal niks gehoord. Wel zag ik het DHL busje in mijn regio.
Ik hoop dat u mij kunt helpen om dit probleem op te lossen en dat ik mijn bestelling alsnog kan ontvangen. Ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet, Fatima
Gewenste Oplossing:
Heldere informatie geven dan “bestelling verhinderd”
