Mijn Klacht:
Ik heb een stel broeken gekocht, deze zijn via dhl verzonden. Hiervoor heb ik een verzendbewijs toegestuurd gekregen.
Als ik de track en trace code natrek, krijg ik alleen maar te zien dat de verzender een label heeft aangemaakt en verder niks.
Ik heb dhl hier nu al 4x over gebeld en iedere keer krijg ik hetzelfde antwoord, ‘het is heel vervelend, maar we gaan het uitzoeken’. Ik heb het idee dat helemaal niemand wat uitzoekt, want ik krijg nooit iets te horen.
Mijn verzender heeft een melding gemaakt en een incidentnummer gekregen. Ook via daar hoor ik niks..
Gewenste Oplossing:
Ik verhuis per 20 januari naar het buitenland. Ik wil dit voor die tijd opgelost hebben.. of mijn nieuwe broeken of het geld, zodat ik nieuwe broeken kan kopen.
