Klacht over DHL: Te vroeg langs geweest

Mijn Klacht:

Ik heb de DHL bezorger gemist, dit komt door dat de bezorger voor het afgesproken tijd vlak is langs geweest! Ik had een afspraak staan tussen 14:00 en 18:00 en de bezorger is daarvoor geweest, Ik geen niet voor niets dat tijd vlak aan, nu komt hij morgen en dan ben ik er niet dan mis ik hem weer! en kan ik weer een nieuwe afspraak maken. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. gebeurt ook met leveren!

Gewenste Oplossing:

Als hij vandaag nog voor 18:00 uur terug komt en anders morgen avond na 18:00 uur want dan ben ik thuis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 oktober 2015 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Jonker,

Wat vervelend dat de afhaler de 29e vroeger was dan u als voorkeur had opgegeven. Ik zie echter dat Wehkamp de opdracht had gegeven om tussen 11:00 en 15:00 langs te komen. In dit tijdvak is de bezorger ook geweest. Als dit niet het tijdvak was wat u had opgegeven, bespreek dit dan na met Wehkamp. Ik zie dat uw pakket inmiddels is afgehaald op de 30e. Ik ga ervan uit dat de klacht hiermee is opgelost.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: Te vroeg langs geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post