Mijn Klacht:
Ik heb op 12 juni een pakket verzonden en ook ervoor betaald volgens mij 20 euro om het naar slowakije te verzenden. tot heden nog niet aangekomen op mijn bestemming track en trace code JVGLOTC0044746233. Wanneer ik Dhl wil contacten krijg ik geen contact via de chat, telefonisch zijn ze bereikbaar maar met een wachtrij van 50 mensen ook in de chat. Op mail reageren ze soms wanneer ze zin hebben. Veel contact gehad en nkg steeds geen terugkoppeling hoe het nou zit met mijn bestelling, vervolgens word ik weer terug gestuurd naar Eyerim.nl waar ik mijn zonnebril heb besteld, omdat ik op mijn pakket verxekering zou hebben. Eyerim.nl geeft aan dat ik bij dhl moet zijn dus ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Met alsnog geen oplossing en ook geen terugkoppeling het gaat hier niet om 4 euro ofs maar wel om een bedrag over de 200 euro die ik graag terug wil verder heb ik bewijs van alles en ook me bankrekening nummer waar die vanaf is maar ik zou in gods niet weten bij wie ik nu moet zijn ze sturen allebei mij heen en weer en enuge wat ik wil is gewoon mijn geld terug!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug op mijn rekening meer niet!
