Mijn Klacht:
de bovenstaande tip moet echt maar even doorgegeven worden aan de bezorgster van de pakketjes tussen 1800 en 1900 uur maandag 4 december in Beinsdorp 2144KC
Omdat ik het licht aan zag springen bij de voordeur ging ik meteen even kijken. De auto reed echter alweer verder de straat in. Ik liep ernaar toe en vroeg waarom ze niet aangebeld had. Ze zei dat ze wel aangebeld had. Ik heb twee bellen aan de voordeur en binnen hebben wij niets gehoord. De manier waarop ze zei dat ze aangebeld had, is niet zoals ik denk dat DHL wil dat medewerkers tegen de klanten spreken
Toen ik haar vroeg waarom ze niet aanbelde, en even zou wachten kreeg ik met een boze toon het antwoord dat ze wel aangebeld had. Dat ik niet moest zeuren dat ze nu naar haar kinderen wilde!!!!
Sowieso de manier waarop pakketten zomaar aan de deur worden gelegd en de medewerkster wegloopt en niet even wacht totdat de klant aan de deur komt is echt onbehoorlijk. Ik heb dit al meerdere keren meegemaakt. Ook al eens eerder een klacht over ingediend. Maar DHL interessert het waarschijnlijk niet of de klanten boos zijn, want ik heb er nooit meer iets over gehoord.
Nu gaat het om pakket nr 975634630148 het andere nummer is 3SHEM3391410101 Ik weet niet welk nummer voor het DHL pakket gebruikt wordt.
Ik hoop echt dat ik nu wel een berichtje krijg over de gang van zaken.
IK weet ook dat de chauffeurs het heel druk hebben, maar fatsoen en een sorry mevrouw ik heb het heel druk, zou al een hele hoop begrip opgebracht hebben en dan zou ik deze mail niet gestuurd hebben.
mijn telefoonnummer is
U begrijpt dat ik niet echt kan zeggen ‘met vriendelijke groet
maar toch bij deze met vriendelijke groet, u kunt er per slot van rekening niets aan doen dat de medewerkster niet vriendelijk was.
Yvonne
Gewenste Oplossing:
een telefoontje van DHL of nog beter als de chauffeur zelf even een sorry komt zeggen.
ik ben echt niet de boze mevrouw die ze denkt dat ik ben
