Klacht DHL! Sorteerfout -

Klacht: Sorteerfout

dk95 op 24 april 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DHL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ DHL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

DHL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 24 april 2014

Op 4 april heeft de klager een pakketje afgegeven bij een DHL servicepoint voor verzending. De koper heeft op 9 april gemeld dat het pakketje nog niet is aangekomen en dat het mogelijk door een sorteerfout niet bij het lokale distributiecentrum is aangekomen. Zowel de klager als de koper willen graag duidelijkheid over de status van het pakketje.

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 april een pakketje (artikel verkocht via bol.com) afgegeven bij een DHL servicepoint. Ik kreeg vandaag een mailtje van de koper dat het pakketje nog steeds niet is aangekomen, het laatste dat ervan is vernomen via Track & Trace: Pakje niet aangekomen op lokaal distributiecentrum, mogelijk door sorteerfout (9 april). Mevrouw heeft het pakketje binnenkort nodig en wil (net als ik) graag weten wat ermee gebeurd is.
Track and Trace nummer: 8280686050
barcode: 3SBDC1468226015

Met vriendelijke groet