Mijn Klacht:
Met DHL hebben we het vaakst problemen. Eerst werd er meerdere keren zonder aan te bellen bezorgd bij de buren. Die hebben geklaagd, dus nu krijgen we wel een briefje maar als ik naar de service punt aankom is het niet afgeleverd ook al staat er in mijn mail en tracking dat het er wel is. Vandaag een ander pakket ontvangen via DHL maar die van gisteren niet. Ik snap dat de supply chain ingewikkeld is, maar dit is echt onhandig. Ik had beter zelf in de winkel mijn koffie opgehaald i.p.v. heen en weer over 3 dagen heen. Gewoon slechte service. Echt.
Gewenste Oplossing:
Beter en betrouwbare service van de bezorger.
