Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket door DHL. Op de avond van bezorging ontving ik een bericht dat mijn pakket tussen 18:00 en 21:30 uur bezorgd zou worden. Mijn gezin en ik waren thuis, maar in plaats van het pakket bij ons af te leveren, hebben de bezorgers het ergens op een afhaalpunt gedropt. Dit is zeer onprofessioneel en onacceptabel, vooral omdat we thuis waren om het pakket in ontvangst te nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL vriendelijk om mijn pakket thuis te bezorgen, zoals oorspronkelijk beloofd, en niet op een locatie die hen uitkomt.
