Mijn Klacht:
Vandeweek zou er een pakket bezorgd worden op het moment dat we niet thuis waren. Opzich geen probleem, maar er werd geen kaartje achtergelaten om een tweede afspraak te plannen, waardoor de tweede afspraak ook werd gemist. Bij de derde afspraak waren we gewoon thuis op het moment dat de bezorger er was want die heb ik in de straat gezien, maar geen bel gehoord en dus nog steeds geen pakket. En zo ging het ook bij de vierde afspraak. Ik weet niet of hij de bel niet goed heeft ingedrukt of helemaal niet heeft ingedrukt. Want de bel werkt gewoon prima.
Alle vier de keren is er ook geen kaartje achtergelaten.
Uiteindelijk dus een aantal uur voor niks thuisgezeten en nog steeds geen pakket omdat deze nu retour is gegaan.
Contact opnemen heeft kennelijk ook geen zin want dan krijg je alleen te horen, ik kan de bezorger niet bereiken en kan verder ook niks doen want wij werken met particulieren bezorgers.
Lekker makkelijk dit.
Overigens is dit al de tweede keer. Een vorige keer kon ik ook geen nieuwe afspraak maken en toen dit wel lukte kwam de bezorger te vroeg waardoor ik hem weer miste.
Dit probleem heb ik elke keer weer als ik iets via DHL moet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket een keer zou krijgen.
Maar dat gaat dus nog langer duren!
