Klacht: slechte aflevering

wdekeizer op 04 maart 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bezorger belt aan laat direct het pakket voor de deur op de grond vallen en is gelijk verdwenen.
Dit gebeuren staat op beeld,

Gewenste Oplossing:

dat de bezorger wacht tot er open gedaan word en wanneer niemand aanwezig is bij de buren probeert of een keer terug komt, niet klakkeloos voor de deur laten vallen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 04 maart 2025 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

wdekeizer

Heeft op 04 maart 2025 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik wil de beelden wel doorsturen maar ik kan nergens een link op de pagina vinden waar ik dat kan doen.
Het adres is Kruitmolenlaan 196
4337 KX Middelburg
tijdstip 18:40

Wilfred

Bericht van DHL

1 week geleden - Hi Wilfred, Mijn collega heeft je een mail gestuurd, waar je op kunt replyen. Hopend je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Freek DHL eCommerce Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door wdekeizer