Mijn Klacht:

Bij elke bestelling die met Selektvracht verzonden wordt gaat het fout. Vaak heb je als consument geen keuze qua bezorgwijze en ben je aangewezen op onbetrouwbare partijen als Selektvracht. Vorige week woensdag weer een bestelling geplaatst bij StylePit en afgelopen maandag verzendingsbericht met track en trace # ontvangen. Er wordt echter bij vermeld dat het tot 36 uur kan duren voordat iets zinnigs te zien is op de track en trace pagina van Selektvracht. Je wordt dus anderhalve dag in het duister gelaten en ervaring leert dat het bij de eerste bezorgpoging al fout gaat. En ja hoor, dinsdag lag er een briefje in de bus dat ze langs zijn geweest en niemand thuis troffen. Men zou woensdag 5 december tussen 14:00 en 18:00 uur weer langs komen. Ik heb woensdagmiddag speciaal vrij genomen en de hele middag op die gasten zitten wachten, maar zoals verwacht is niemand langsgeweest; er lag ook geen briefje in de bus. Vanochtend stond er doodleuk op de track en trace pagina dat ze dinsdag en woensdag langs zijn geweest, maar niemend thuis troffen. Het tweede klopt zowiezo niet en is dus volkomen gelogen. Maar ja, dit zijn de overbekende leugens van Selektvracht. Op het 085-nummer op het briefje wordt ook niet opgenomen. Ik begrijp niet waarom zo’n bedrijf nog überhaupt bestaat. Dit soort onbetrouwbare praktijken moeten veel meer in de media blootgesteld worden opdat Selektvracht het in haar zakken gaat voelen en misschien dan zal er verandering komen.

Gewenste Oplossing:

Bezorging vandaag 6 december voor 15:00 uur, compensatie voor misgelopen loon en excuses voor slechte service.