Mijn Klacht:
Vanmiddag kwam Selektvracht een pakketje bezorgen. Na het aanbellen begon de bezorger al meteen te schreeuwen en te schelden door de intercom (‘meteen naar beneden komen!’, ‘opschieten!’, ‘snel!’) En zo nog een hele hoop geschreeuw. Eenmaal beneden lag mijn pakket voor de deur, de bezorger stond een paar meter verderop. Toen ik hem vroeg waarom hij zo tekeerging en zo aan het schreeuwen was schreeuwde hij terug; ‘Hoezo? Ik moet 100 pakketten bezorgen – hier heb ik allemaal geen tijd voor’. Hij heeft vervolgens buiten staan schreeuwen en schelden en gedroeg zich zeer agressief en intimiderend. Ik ben altijd vriendelijk en beleefd tegen pakketbezorgers en ben altijd blij als mijn pakket wordt bezorgd, maar deze man wil ik echt nooit meer zien.
Gewenste Oplossing:
Direct ontslag van deze bezorger. Deze man is zo agressief en klantonvriendelijk dat dit echt niet kan zo.
