mAzE op 22 oktober 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Het is al meerdere keren voorgekomen dat de bezorger van selektvracht ruim buiten het bezorg tijdvak komt waardoor ik voor jan met de korte achternaam de hele dag thuis blijf. En de bezorger bezorgd het pakketje niet bij de buren, nog nooit gedaan. Niet thuis is gewoon volgende dag weer proberen ipv bij buren afleveren.
Volgende keer gewoon bij de buren bezorgen en binnen het tijdvak komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 09:04 geantwoord
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
