Mijn Klacht:
Ik woon in een flat op de derde verdieping, waar een lift beschikbaar is. Dit is de tweede keer dat er wordt aangebeld, er niets wordt gezegd, en mijn pakketje onbeheerd in de lift wordt achtergelaten. Een medebewoner kwam laat in de avond langs om te melden dat het pakket zomaar in de lift lag, en het betreft een kostbare tas. Dit is geen acceptabele manier van handelen door bezorgpartners. Mijn tas is afkomstig van Zalando, en ik heb direct contact opgenomen met Zalando en het merk van de tas. Zoals ik eerder heb vermeld, is dit niet de eerste keer, maar gelukkig was het de laatste keer met DHL voor mij. Ik hoop dat bedrijven zich bewust worden van het feit dat klanten elders gaan bestellen bij een betrouwbaar bezorgbedrijf dat zijn werk wel goed kan uitvoeren.
Gewenste Oplossing:
Een zwak excuus herstelt niets. Ik kan me de kwaliteit van de audits van DHL niet voorstellen. Belachelijke kwaliteit. Volgende keer, lever op een respectabele manier aan bij de klanten. Ongelooflijk slecht.
